统一服务规范
2020-01-23 03:25
来源:未知
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记者3日从三亚市政务中心了解到,三亚将出台《关于进一步加强区镇便民服务中心建设的意见》,全面推进各区镇便民服务中心的标准化建设,并积极推动便民服务向村(社区)延伸,构建三级政务服务体系。

三亚两区六镇便民服务中心于2012年底全部建成并正式投入运行。自运行以来,三亚把规范服务流程、强化效能建设与加强信息公开有机结合起来,按照“上下联动、便民服务、分级承办”的原则,通过整合行政资源,统一服务规范,建立健全工作制度,建立了市、区(镇)上下联动的政务服务平台,并将市社会保险事业局、市公安局车管所办证大厅、市公安局出入境办证大厅、市国税局办事大厅、市地税局办事大厅、市地税局社保费征管局及市住房公积金管理中心等7个部门办事大厅统一纳入政务服务平台进行监管。

自运行以来,各区镇便民中心均实行“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”的服务模式,大部分办理的项目实现了项目名称、办理流程、办理时限、收费依据等“八公开”,办件过程规范、有序,为基层群众的生产、生活带来了很大便利。

为进一步加强对区镇便民服务中心和办事大厅的监督管理,今年以来,三亚市政务中心每月对8个区镇便民服务中心和7个部门办事大厅的运行情况进行通报。4月份,全市8个区镇便民服务中心和7个部门办事大厅共办结行政审批(服务)事项46367件,平均办理时间1.78个工作日,按时办结率100%,当场办结率84.44%,总收费金额1664514元。

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